Фирма «Риолис»

Вышивка крестом • Форум • Наборы и схемы для вышивания • Фирма «Риолис»

Дарина_Бетанова, 13 июн 2015 в 21:45.

Девочки кто нибудь сталкивался ст аким, что Риолис вообще на положил не которые цвета шерсти?
Не нашла куда писать по поводу не хватки моточков ниток у них на сайте, кроме как "Борьба за качество". Набор покупала в розничном магазине, набор был запечатан. Стала разбирать нитки и оказалось что не хватает двух моточков. Набор "Белочки" 1491. Номера на органайзере 1 и 3. Очень неприятная ситуация =(

Дарина_Бетанова, 14 июн 2015 в 10:14.

Неужели не у кого такого не было?

Fernis, 14 июн 2015 в 11:00.

на сайтах есть всегда пункт "обратная связь" там часто имеилы и иногда даже номера телефонов есть. у такой фирмы наверняка есть и то и другое. вот даже нашла на сайте сразу информацию Адрес: 115280, Москва,
ул. Ленинская Слобода, 19с3
Телефон: +7 (495) 641-04-95
Часы работы: пн-пт с 9-00 до 18-00
попробуйте позвонить пожаловаться официальному поставщику. наверняка они помогут решить ваш вопрос

Дарина_Бетанова, 14 июн 2015 в 15:53.

Я писала им на почту и в контакт, пока ответа нет надеюсь что из за праздников. Первый раз купила набор этой фирмы и он с шерстяными нитками, у нас ниток этой фирмы нет

svinoham, 14 июн 2015 в 16:58.

имхо, самый простой вариант - пойти в магазин и, вызвав администратора смены, обсказать проблему.. они дополнят недостающие нитки и сами предъявят своему поставщику..

PS главное, чтобы чек был, либо, на упаковке, был наклеен штрихкод с названием товара и магазина, для подтверждения покупки у них..

Дарина_Бетанова, 22 июн 2015 в 15:06.

В понедельник после праздников они мне ответили, и предложили два варианта 1. Подойти в ближайший их салон и забрать там через недели 2. Или выслать почтой России. так как их салона городе у нас нет, то выбрала второй вариант, теперь жду ниточек