Ключ в программе Cross Stitch Professional Platinum

Всем доброго времени суток!
Не знаю, была у кого-то такая проблема или нет, но надеюсь, что поможете найти решение.
Недавно начала учиться работать в программе Cross Stitch Professional, и всё бы хорошо. Одну из схем сделала, подготовила ПДФ формат, но столкнулась с загвоздкой, которую уже неделю не могу преодолеть.
Ключ к схеме мало того, что не на русском, так и отображает количество бэкстичей некорректно - по какой - то причине указывает одну нить, вместо двух.
Слышала, что нужен какой-то ключ или плагин отдельно для этого скачивать. Перерыла весь интернет, но так ничего не нашла. Так что если у кого есть решение как выйти из такой ситуации, буду бесконечно благодарна за помощь!